援助。

現代の職業の特徴として、対人援助職と呼ばれる職種の拡大を挙げることが出来る。私が従事する小売業も含まれるし、介護の仕事や教育の仕事、医療の仕事もそれに含まれる。製造業などと比較しても対人関係を作るのが必須の業務であり、自分の感情をcontrolしなければならないという点で感情労働と呼ばれることも最近になり多くなった。やり甲斐も大きな仕事であるのだが、自分の感情を押し殺す必要もあるので、自分が摩耗していくような感覚を持つ人も多い。最近ではCovid-19の感染で仕事量が多くなり配慮もしなければならない。援助職に対する心理的援助が必要とされる。