数年前からのことだが、店先で激高する高齢者を時々見るようになった。もちろん、店側に問題があるから怒っている場合もあるが、無理な要求をしてスタッフ側を困惑させることもある。キレる老人については、たまにマスコミで取り上げられたりする。ただ、キレる高年齢者が目立つようになったのは、単に総数が多くなり、比例して激高する老人を見る機会が多くなったからとも思う。日本社会も高齢者の比率が多くなってきている。高齢者でキレる人間に対して有効なことはあるのだろうか。もちろん高齢者以外でもキレる人間の対応は難しいけれど。