思えば前世紀は牧歌的な時代であった。私の知る大規模書店で防犯カメラを設置すると、お客様から「客を犯罪者扱いするのか」と苦情が店にあったことがある。もちろん万引防止を狙ってのことなのだけど、露骨にそう伝えるのも躊躇いがあったそうである。費用をかけて良いのなら私服の万引Gメンを雇っていた所もあった模様であるけれど。今の時代は防犯カメラを設置していない店舗は少数派になっている。苦情を仰るお客様は恐らくいらっしゃらないと思う。それだけ万引が深刻な問題になっていることが認識されるようになっているのが現状であると言える。
