近頃は弊店に出社する前に、コンビニconvenience storeで珈琲を飲むのが習慣になっている。そのコンビニでは入口にゴミ箱があるのだが、ホームレスの方が何かないか漁ることがある。形相に必死の色が見えるので、注意をしないで放っておく。それで珈琲に戻ると、また別の中年男性が「呆れただろ」と目線で同意を促す。この場合、何も応答しないと当方が怒られることが多い。なので頷くことだけをする。私は前世紀の終わりから今世紀の最初の頃に警備員をしていたことがある。ホームレスの人間に注意をして、その本人はともかく、周囲の人間から非難をされることは少ない(支援団体の方は別にして)。ところが先に述べた中年男性のような人間の対応には注意が必要で、此方がクレームを浴びることにもなる。何しろ制服を着用していて名札もつけているから、大々的に問題にもされてしまう。接客業の要素がある職業では、こういう要素があるから難しい。
