F-nameのブログ

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午後6時のstruggle。

弊店は昨日から営業時間を短縮して、午後6時迄とした。小売業で働いた経験のある人なら誰でも分かると思うけど、夕方の6時というのは来店されるお客様が多くて売上を伸ばす好機である。平時ならそんな時間に閉めるのはあり得ない話だが、感染の拡大を防止することも考えないといけない。それで昨日は弊店の閉店(駄洒落の意図は含んでいない)作業で色々と大変だった。廃棄物が大量に出るので集めて収集場所まで運ばないといけないし、台車を整理するなど店内の作業もある。何より問題なのはお客様への御案内。閉店時間をお知らせして、時間が来れば出口に誘導をする。更には売り場内や御手洗いの中にお客様がいらっしゃらないかを確認する。まあ警備の方にも手伝ってもらえるけど。一歩間違えばクレームclaimになるので細心の注意が求められる。何回も経験すれば慣れるのだろうか。