コンピテンシーの定義と特徴を整理し、職能資格制度との違い、成果主義のもとでの人事考課の変化、さらに多様な働き方に対応した公正で明確な評価制度づくりという将来課題まで、人的資源管理の視点からわかりやすく解説した講義録。