ーーーー講義録始めーーーー
発言内容における面接技術
前回の非言語的コミュニケーションに続き、今回は言語的コミュニケーション技術について解説します。これらは、具体的な発言内容や言葉の使い方に関する技術です。
1. 質問技法：開かれた質問と閉ざされた質問
閉ざされた質問（Closed Question）
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「はい」「いいえ」で答えられる形式。
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例：「認知行動療法の学習は楽しいですか？」
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利点：特定の情報を効率的に収集できる
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欠点：会話が広がりにくく、深い思いにアクセスしにくい
開かれた質問（Open Question）
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自由に答える形式。
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例：「認知行動療法を学んでどのような感想を持たれましたか？」
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利点：クライアント主体の発話を促す／感情や思考にアクセスしやすい
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留意点：「なぜ〜ですか？」は批判的に受け取られる可能性があるため、慎重に用いる
2. 励まし技法（Encouragers）
相手が話を続けやすくするための短い応答。
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具体例：相づち（「はい」「そうですね」）／短い繰り返し（クライアントのキーワードを反復）／促し（「それで？」「続けてください」）
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効果：安心感を与える／発話を継続させる／関係性の温かさを伝える
3. 言い換え技法（パラフレーズ）
クライアントの発言を整理し、自分の言葉で言い換えて返す技術。
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手順：内容を理解 → 伝えたい意味や感情を把握 → セラピストの言葉で表現 → 理解の一致を確認
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効果：自己理解を促進／セラピストの理解を検証／思考整理を支援／協働的関係を強化
4. 要約技法（Summarization）
比較的長いやり取りを整理して返す技術。
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特徴：会話の要点を振り返り共有／次の段階に進む前の確認に有効
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活用場面：面接の区切り／複雑な話の整理／セッション終了時
5. 感情反映技法（Reflection of Feeling）
クライアントが表現する感情をとらえ、言葉で返す技術。
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方法：直接的感情の反映／非言語的感情の言語化／潜在的感情の推測と確認
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例：「悔しい思いをされたのですね」「不安が強いようですね」「嬉しいが戸惑いもあるのですね」
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※Carl Rogersの「共感的理解」を具体化する技法のひとつ
技術統合の重要性
各技術は単独で使うのではなく、状況に応じて統合的に活用することが重要です。
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面接の流れ例：
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開かれた質問で話を導入
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励まし技法で継続を促す
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パラフレーズで理解を確認
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感情反映で気持ちに寄り添う
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要約で整理し、次のステップへ
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自己点検と継続的改善
技術を効果的に活用するためには：
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録音・録画で質問や応答パターンを客観視する
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開かれた質問と閉ざされた質問のバランスを確認する
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クライアントの感情表現に敏感である
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実践を重ね、継続的に技術を洗練させる
まとめ
言語的コミュニケーション技術は、認知行動療法をはじめとする心理療法の効果を高める重要なツールです。これらを意識的に練習し、自らの関わり方を振り返り続けることで、より効果的な面接が可能になります。次回は、動機づけ面接の理論と実践を学びます。
